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칭찬합니다
| 이름 |
서*규 |
작성일 |
2024.05.10 10:43 |
| 제목 |
우체국 예금 고객센터 '권민정' 상담사를 칭찬합니다. |
| 내용 |
우체국 예금 고객센터 1588-1900번으로 전화 연결 후 배정된 '권민정'(이름이 확실한지는 모르겠네요) 상담사님의 CS에 감격해 글을 올립니다.
카드 주소 변경 건으로 연락 드렸는데 너무 상냥하시고 자세히 설명해주시며 중간에 궁금한 점을 물어보았을 때도 본인의 정보전달보다 고객의 궁금증을 먼저 생각해주시는 모습이 인상 깊었습니다. 또한 본인이 먼저 나서서 해당 우체국 직원에게 연락해주시겠다 말씀하셔서 고객 입장에서 큰 대우를 받고 있다는 느낌이 들었습니다.
고객을 상대하는 감정노동의 자리이지만 이 글이 그 분의 하루에 힘이 되었으면 좋겠습니다. 저도 덕분에 기분 좋게 하루를 시작할 수 있었습니다. 감사합니다.
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